Livraison

Les étapes de la livraison

1. Commande prête !
    

2. On expédie !
   Vous recevez un email de confirmation accompagné d’un lien de tracking qui vous permettra de savoir où est votre commande.
   Ce lien est aussi disponible dans l'espace "mon compte".
    

3. On prend rendez-vous !
   Si vous avez choisi…
   
   - Livraison dans la pièce de votre choix sur rendez-vous
   Deux à trois jours après, le transporteur vous envoie un SMS* pour définir un jour de livraison du lundi au samedi sur un créneau horaire à la demi-journée. La veille de la livraison, l’horaire est affiné à un créneau de deux heures.
   
   - Livraison ECO devant chez vous sur rendez-vous, au pied du camion.
   Deux à trois jours après, le transporteur vous envoie un SMS* pour définir un jour de livraison du lundi au vendredi sur un créneau horaire à la journée de 8h à 17h30.
   
   * Vous recevez un SMS ou un appel sur le N° de portable que vous avez indiqué lors de votre commande. Vérifiez donc bien que celui-ci est valide.

 

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions à info@gmeublecom ou au 07 88 11 92 53 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 18h3 et samedi de 10h à14h. Pour accéder aux questions les plus fréquentes, consultez notre page de questions fréquentes.

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Livraison dans la pièce de votre choix, sur rendez-vous

•    Service 100% gratuit, à combiner après achat
•    La livraison s’effectue dans la pièce de votre choix
•    Deux à trois jours ouvrés après l’expédition, le transporteur vous contacte par sms pour programmer un jour de livraison
•    Créneau horaire à la demi-journée puis affiné à 2 heures la veille ouvrée
•    Livraison effectuée 6 jours sur 7 entre 7h et 17h (les créneaux peuvent varier selon les zones géographiques)
•    Zone de livraison : France métropolitaine, Belgique, Monaco et Luxembourg (hors Corse et îles)

Notre livreur s'occupe de la livraison uniquement, le montage n'est pas compris. Mais si vous avez le moindre souci, vous pouvez contacter nos équipes, nous serons heureux de vous aider. 

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Livraison Eco devant chez vous, sur rendez-vous

•    Service 100% gratuit, à combiner après achat
•    La livraison s’effectue au pied du camion : devant chez vous ou en bas de votre immeuble. 
•    Deux à trois jours ouvrés après l’expédition, le transporteur vous contacte par sms pour programmer un jour de livraison
•    Livraison effectuée du lundi au vendredi entre 8h et 17h30
•    Zone de livraison : France métropolitaine, Belgique, Monaco et Luxembourg (hors Corse et îles)

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Retrait gratuit chez Geniune Meuble

•    Service 100% gratuit, à combiner après achat
•    Délais de réception à combiner après achat avec notre point relais le plus proche de chez vous
•    Quand votre produit est disponible, nous vous en informons par téléphone

Retrait sur rendez-vous uniquement :
•    Lundi-vendredi : 9h-11h30
•    Mardi-Mercredi-Jeudi : 9h-11h30  14h-15h